文／Ovata｜資料查核：2026 年 10 月 26 日

離開 SHOPLINE 要帶走四樣東西：商品、會員、訂單和網域。順序是先確認合約到期日和網域登記人，再把資料匯出，最後才切換網址。下一站是 Shopify、自己架站或請人做網站，這幾步都一樣。

SHOPLINE 的規定引用它的會員條款，連結在文末。Ovata 也承接從 SHOPLINE 搬過來的網站，我們的做法放在最後一段。

提前解約不退費，搬家排在到期日前

SHOPLINE 台灣方案只能年繳。會員條款第六條寫明，你可以隨時取消帳號，但方案一經選購就不適用退費；使用期間內提前終止，剩下的期間也不退。

所以提早解約省不到錢。比較穩的做法是在到期日前完成切換，SHOPLINE 後台留到到期日，處理舊訂單的出貨、退換貨和最後一次匯出。

到期前先問 SHOPLINE 會不會自動續約、要提前多久通知，並保留書面回覆。

先把資料完整匯出一份

SHOPLINE 後台只查得到兩年內的訂單，更早的會封存，資料要商家自己備份（會員條款第十三條）。開店超過兩年的話，最舊的訂單要另外問 SHOPLINE 怎麼取得。

每一種資料都留一份原始檔，不要直接在原始檔上修改，整理時另存副本。用 Excel 打開 CSV 時，電話開頭的 0 和很長的數字可能會被改掉，整理前先檢查。

商品

匯出商品前，先列出每件商品要帶走的欄位：名稱、描述、價格和原價、規格組合（例如顏色和尺寸）、每個規格的庫存和貨號、圖片和排列順序、分類、SEO 標題和描述，還有商品網址。

圖片要下載原檔，自己留一份。新網站不要直接連到 SHOPLINE 的圖片網址，關店後那些網址不一定還在。

商品網址要另外整理成清單。SHOPLINE 網店的商品頁通常是 /products/…，分類頁是 /categories/…，自訂頁面是 /pages/…。把每個舊網址和新網站對應的網址寫在同一列，之後設定轉址會用到。對照時以商品編號為準，網址裡的名稱可能和現在的商品名稱不一樣。

會員

SHOPLINE 可以匯出顧客資料。先看匯出檔裡有哪些欄位：Email、電話、地址、會員等級、是否同意收行銷訊息、購物金和點數。

會員密碼帶不走，搬到 Shopify 或 Ovata 都要請會員在新網站重新設定密碼。搬家公告要寫清楚怎麼設定。

購物金和點數是顧客已經拿到的權益，搬家前要決定怎麼處理。可以在 SHOPLINE 訂一個使用期限，或在新網站用折扣碼補回。每位會員的餘額要留在匯出檔裡，客人來問時才有依據。會員等級也一樣，新網站要不要沿用、怎麼對應，先定好規則。

行銷信只寄給原本同意收信的人，寄給已經退訂的人，容易被當成垃圾信檢舉。

訂單

把全部歷史訂單匯出，確認檔案裡有每筆訂單的商品明細、金額、運費、付款方式和出貨狀態。對帳、退換貨、客人查舊訂單都會用到。

舊訂單不一定要轉移到新系統，只是要查舊單的話，把匯出檔保存好就夠了。

切換那天要訂一個停止接單的時間。在那之前成立的訂單，照樣在 SHOPLINE 後台出貨、處理退換貨，直到全部結案。

網域與 Email

先查網域登記在誰名下、在哪一家註冊商。.tw 和 .com.tw 網域可以到 TWNIC 官網查，.com 等網域可以用 ICANN Lookup（lookup.icann.org）。

SHOPLINE 給的預設網址屬於 SHOPLINE，離開後帶不走（會員條款第四條）。如果你一直只用預設網址，舊連結能不能轉到新網站，要先問 SHOPLINE。

如果網域是透過 SHOPLINE 申請的，停用後要自己和網域商聯絡、負責續約。先確認網域登記在你或公司名下，再請 SHOPLINE 客服告訴你註冊商是哪一家，並提供轉移授權碼。

網域有兩種處理方式。第一種是網域轉移：在原註冊商解除網域鎖定，取得轉移授權碼（Auth code／EPP code），交給新的註冊商，通常需要 5～7 天，實際時間以註冊商為準。第二種是不轉移，網域留在原註冊商續約，只把 nameserver 或 DNS 紀錄改到新網站。

改 nameserver 之前，先把現有的 DNS 紀錄全部抄下來。最重要的是 Email 用的 MX 和 TXT（SPF、DKIM），還有 Google、Meta 驗證網域用的紀錄；少了 MX，Email 就收不到。原本的 DNS 如果由原註冊商代管，轉移後要在新的地方重建這些紀錄。

網域商如果開著 DNSSEC，要先關掉再改 nameserver，否則網站可能打不開。DNS 改好後通常幾小時內生效，最長約 48 小時。

舊網址要轉到新網址

每個舊網址都要用永久轉址（301）轉到內容對應的新網址，Google 建議轉址至少保留一年。網域沒換、只換平台時，網址路徑如果變了，一樣要設轉址。

搬好後在 Google Search Console 提交新的 Sitemap；有換網域的話，再用 Search Console 的「網址變更」工具。搬家期間排名可能短暫波動，Google 說明這是正常的。

金流、物流和發票

這三項都要在新網站重新申請或設定。切換前，用真的信用卡和真的超商取貨各下一張單，從付款、出貨到開發票整個走一遍。

用 SHOPLINE Payments 收款的話，先問清楚停用後最後一筆款項什麼時候撥、之後的退款怎麼處理。用 SHOPLINE 電子發票服務開的發票，之後的作廢和折讓要在哪裡處理，也要先問。

轉到 Shopify 要注意的地方

Shopify 的搬家指南沒有 SHOPLINE，要用 CSV、第三方搬家 App，或請 Shopify 合作夥伴處理。

匯入顧客時，累計消費和訂單數不會帶過去。歷史訂單不能用 CSV 匯入，要用搬家 App 或 API；匯入前先關掉新訂單通知，免得每筆舊訂單都寄一封通知信給員工。

Shopify Payments 不支援台灣，要用第三方金流，Shopify 會依方案另收交易手續費：Basic 2%、Grow 1%、Advanced 0.6%、Plus 0.2%。

搬家時間表

以 SHOPLINE 到期日往回推，我們建議這樣排：

時間 要做的事
到期前 8 週 查網域登記人和註冊商，決定轉移或只改 DNS；問 SHOPLINE 會不會自動續約、網域轉移授權碼怎麼拿
到期前 6 週 第一次完整匯出商品、圖片、顧客、訂單；整理舊網址清單
到期前 2～4 週 新網站上架完成；實際下單測試付款、超商取貨、發票；寫好會員公告。要轉移網域的話，在這段時間送出
切換日 SHOPLINE 停止接單 → 最後一次匯出顧客和訂單 → 改 DNS → 轉址生效 → 提交新的 Sitemap
切換後到到期日 在 SHOPLINE 後台處理舊訂單的出貨和退換貨；確認最後一筆撥款；最後再匯出一次
到期後 匯出檔長期保存；轉址至少保留一年

實際案例：THE SELECTED

服飾電商 THE SELECTED 在 SHOPLINE 開店。2026 年 10 月，我們把它 SHOPLINE 網店上的商品搬到 Ovata 製作的新網站 theselected.com.tw：182 件商品、777 個規格、965 張商品照片，還有 178 份試穿報告。

商品資料是從原站的公開頁面整理的：28 個列表頁、182 個商品頁，再逐一打開每個商品連結，核對名稱、描述、價格和庫存。網址裡的名稱不一定等於現在的商品名稱，所以我們用商品編號對照。

材質、洗滌說明、尺寸建議和試穿報告各自放進獨立的欄位，新網站的商品頁可以分開顯示。上線前，我們從新網站讀回全部 182 件商品、777 個規格，逐一比對名稱、規格、圖片順序、價格和庫存，差異為零；965 張照片也逐張確認在新網域能正常載入。

Ovata 的做法

Ovata 製作電商網站時，顧客名單可以直接用 SHOPLINE 匯出的顧客檔匯入後台，原訂單數、累計消費和購物金餘額會留在每位顧客的資料裡供核對，匯入時不會寄信給顧客。匯入的會員不用重新註冊：在新網站的登入頁輸入自己的 Email，收到設定密碼的信，設好就能登入；商店也可以開啟 Google、LINE 登入。

網域可以三種方式處理：由 Ovata 幫你註冊新網域，登記在你名下；把原網域轉移給 Ovata；或留在原網域商，只改 DNS。新網域第一年或轉移費含在製作費裡；只改 DNS 時，我們會先複製網域目前公開的 DNS 紀錄，包括收信用的 MX，再切換。

之後如果要離開 Ovata，訂單、顧客和庫存都能匯出 CSV。

電商網站製作費 NT$20,000 起，含 5 頁設計和代上架 30 項商品，超過的商品每 10 項 NT$1,000；服務費為線上收款 1.2%（每月最低 NT$99），無額外系統服務費。SHOPLINE 這邊一年要付多少，可以對照〈SHOPLINE 一年實際要付多少〉。

本文依 SHOPLINE 公開的會員條款與方案頁整理，Ovata 與 SHOPLINE 沒有合作或代言關係；SHOPLINE 是其權利人的商標。價格與條款以 SHOPLINE 官網最新公告為準。Shopify 的內容引用 Shopify 說明中心，以 Shopify 最新公告為準。

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